Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Antonio Jiménez Cortés, con NIF 27395191Y, en adelante "MotoBuddy", con correo de contacto soporte@motobuddy.es.

Domicilio a efectos de privacidad: [pendiente de completar]. Si se designa un Delegado de Protección de Datos, sus datos de contacto se publicarán en esta misma política.

2. Finalidades y bases legales

MotoBuddy trata datos personales de forma proporcional a las funcionalidades utilizadas. Las principales finalidades y bases jurídicas son:

• Gestionar el alta, acceso y mantenimiento de cuentas de taller. Base legal: Ejecución de contrato o medidas precontractuales.
• Prestar funcionalidades de gestión de clientes, citas, inventario, órdenes de trabajo y facturación. Base legal: Ejecución del servicio contratado.
• Atender consultas, soporte técnico e incidencias de seguridad. Base legal: Interés legítimo y ejecución contractual.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables, legales y de facturación. Base legal: Cumplimiento de obligaciones legales.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre MotoBuddy cuando exista consentimiento o relación contractual previa. Base legal: Consentimiento o interés legítimo conforme a la LSSI-CE.

3. Categorías de datos tratados

Según el uso del servicio, pueden tratarse datos identificativos, datos de contacto, credenciales de acceso, datos profesionales del taller, datos de clientes introducidos por el taller, información de vehículos, datos de facturación, registros técnicos de seguridad y comunicaciones mantenidas con soporte.

4. Conservación

Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual, una solicitud activa o una obligación legal aplicable. La documentación fiscal y contable se mantendrá durante los plazos exigidos por la normativa vigente. Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta su retirada, salvo que exista otra base legítima para conservarlos.

5. Destinatarios y encargados

MotoBuddy no vende datos personales. Podrán acceder a datos proveedores necesarios para prestar el servicio, como infraestructura cloud, autenticación, base de datos, soporte, correo electrónico, pasarela de pago o herramientas de seguridad, siempre bajo contratos de encargado del tratamiento cuando proceda.

Proveedores actuales y enlaces a sus condiciones de privacidad: [pendiente de completar].

6. Transferencias internacionales

Si algún proveedor presta servicios fuera del Espacio Económico Europeo, MotoBuddy exigirá garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación o mecanismos equivalentes. El detalle concreto de proveedores y garantías se mantendrá actualizado en esta política.

7. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona puede solicitar confirmación sobre si MotoBuddy trata datos personales que le conciernen. También puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos.
• Solicitar su supresión.
• Oponerse al tratamiento cuando proceda.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar el consentimiento sin afectar a tratamientos anteriores.

Las solicitudes pueden enviarse a soporte@motobuddy.es, indicando el derecho ejercido y acreditando la identidad cuando sea necesario. También se puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

8. Origen de los datos y menores

Los datos proceden de la propia persona usuaria, del taller que contrata MotoBuddy o de la información introducida por este en la plataforma. MotoBuddy no está dirigido a menores de 14 años y no debe utilizarse para registrar datos de menores salvo que exista una base legal adecuada y responsabilidad directa del taller.

9. Seguridad y decisiones automatizadas

MotoBuddy aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente equivalentes sobre las personas usuarias, salvo que se informe expresamente de ello.